اخبار

 کل شکایات ثبت شده در سامانه مدیریت ارتباطات مردمی 190 تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در چهار ماه نخست سال 1396 بیش از 3749 خبر و شکایت بوده که در سامانه به ثبت رسید و پس از بازرسی ها، بیش از 26 هزار کیلو مواد غذایی فاسد معدوم شد.

مهندس تاجیک رئیس گروه سلامت محیط معاونت امور بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی گفت: دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی با ثبت 12درصد از شکایات در تیرماه سالجاری، دومین فراوانی شکایات در کشور را دارا می‌باشد. 

وی افزود: بیشترین شکایت‌های ثبت شده از عرضه مواد غذایی صنفی سنتی فاسد (27 درصد)، عدم رعايت نظافت کف، ديوار و سقف انبار يا محل نگهداري مواد غذايي (5 درصد)، انجام فعاليت غير مجاز مانند تهيه و بسته بندي مواد غذايي (4 درصد)، عرضه مواد غذایی بسته بندی شده فاقد تاریخ مصرف معتبر (8/3درصد)، استفاده از كاركنان فاقد كارت بهداشت معتبر (4/2 درصد)، عدم کنترل حشرات و جوندگان (2 درصد)، دفع غير بهداشتي فاضلاب (2 درصد) و ... بوده است.

مهندس تاجیک با اشاره به صنوفی که بیشترین شکایت ها از آنها ثبت شده، ادامه داد: صنف نانوایی و اغذیه فروشی، پیتزا و ساندویچ (22 درصد)، سلف سرویس و رستوران (12 درصد)، چلوکبابی، کبابی و جگرکی (8 درصد)، آشپزخانه (کترینگ) (6 درصد)، امکنه مسکونی (6 درصد)، بقالی و سوپر مارکت (5 درصد)، فروشگاه گوشت قرمز و سفید (4 درصد) بیشترین شکایات را به خود اختصاص داده اند.

رئیس گروه سلامت محیط معاونت امور بهداشتی ادامه داد: این تعداد شکایت منجر به کشف، جمع آوری و معدوم سازی به میزان 26635 کیلوگرم انواع مواد غذایی فاسد، تاریخ مصرف گذشته و غیر قابل مصرف شد که بیشترین این مواد غذایی شامل خیار شور، انواع لبنیات تاریخ گذشته و فاسد، آبمیوه تاریخ گذشته، لواشک و ... بوده است.

 مهندس تاجیک در خصوص بیشترین فراوانی شکایات در حوزه معاونت امور بهداشتی دانشگاه اظهار داشت: بیشترین فراوانی اخبار/ شکایات در چهار ماه نخست سال1396، متعلق به محدوده مرکز بهداشت شمال بوده است و پس از آن به ترتیب در حوزه تحت پوشش مرکز بهداشت شرق و شبکه‌‎های بهداشت شمیرانات، پاکدشت، پردیس، دماوند، ورامین، قرچک، فیروزکوه و پیشوا قرار دارند. 

مهندس علیرضا حریری رئیس گروه سلامت کار معاونت امور بهداشتی نیز در خصوص بیشترین گزارشات سامانه 190 در گروه بهداشت حرفه ای گفت: بیشترین گزارشات در این گروه مربوط به موارد مبنی بر وجود آلودگی های شیمیائی در کارخانجات و یا کارگاه‌های کوچک، رخ دادن حوادث شیمیائی، وجود مسائل آسیب رسان یا مضر فیزیکی مانند سرو صدا، ارتعاش، تشعشعات زیان آور و ... می باشد.  

رئیس گروه سلامت محیط دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی اظهار داشت: سامانه بهداشت 190 به طور شبانه روزی و در تمام ایام هفته، آماده دریافت شکایت های سلامت محیط و کار  می باشد. شهروندان گرامی در هر زمان می¬توانند در صورت مشاهده تخلفات بهداشتی از قبیل فروش و توزیع مواد غذایی فاقد مشخصات بهداشتی، تاریخ گذشته و فاسد، عدم رعایت بهداشت فردی، مشکلات تجهیزات و ساختمانی در مراکزتهیه، توزیع وعرضه مواد غذایی و اماکن عمومی، عدم رعایت موازین بهداشتی در اماکن ورزشی، اقامتی، تفریحی و درمانی و ... گزارشات خود را به سامانه 190 اطلاع داده تا بازرسان بهداشت محیط و حرفه ای در اسرع وقت به محل مورد نظر مراجعه و رسیدگی لازم را انجام دهند.

مهندس مجید تاجیک رئیس گروه سلامت محیط معاونت امور بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی 

درخصوص فرایند گردش کار دریافت شکایت تا رسیدگی گفت: در مرحله اول شکایات مردمی با استفاده از تلفن 190 توسط کارشناسان بهداشت محیط دریافت می شود، در مرحله بعدی درخواست به صورت مکانیزه ثبت شده و کد رهگیری به متقاضی ارائه می شود، سپس درخواست به واحدهای بهداشت محیط و حرفه ای در تمامی مراکز و شبکه‌های تحت پوشش ابلاغ می شود. در ادامه فرایند، بازدید از محل در سریعترین زمان ممکن و بر اساس اولویت صورت پذیرفته، گزارش توسط کارشناس رسیدگی کننده به شکایت تهیه و در سامانه ثبت می گردد و در نهایت نتیجه به ارباب رجوع اعلام می‌شود.